Política de privacidad
Última actualización: enero de 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es thicket-mongoose, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3ºB, 28013 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos relativos a las consultas: tipo de servicio de interés, preferencias de viaje, fechas y destinos
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información y presupuesto enviadas a través de los formularios del sitio web
- Responder a consultas y proporcionar asesoramiento personalizado sobre nuestros servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso al enviar formularios de contacto o solicitud
- La ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a tus datos:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en el mantenimiento del sitio web
- Proveedores de servicios turísticos cuando sea necesario para gestionar tu reserva
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En particular:
- Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales de conservación posteriores
- Datos de navegación: según lo establecido en nuestra política de cookies
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando claramente tu solicitud y aportando copia de tu documento de identidad.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de comunicaciones, control de acceso a sistemas y copias de seguridad periódicas.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.